Accessibilité : l'acte européen s'applique aussi en ligne

Qui est concerné ?

Les services de commerce électronique, comme la réservation et le paiement en ligne, entrent dans le champ de la directive européenne sur l'accessibilité. Les microentreprises (moins de 10 salariés et moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires) qui fournissent des services en sont exemptées, mais leurs prestataires numériques peuvent être concernés.

Les bonnes pratiques

• Des textes lisibles et bien contrastés, qui s'agrandissent sans casser la page.
• Une navigation possible au clavier, avec un focus visible.
• Des images décrites par un texte alternatif, des vidéos sous-titrées.
• Des formulaires avec des libellés clairs et des messages d'erreur compréhensibles.